Condiciones de compra

Compra con seguridad en nuestra tienda.

Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación/compra en la tienda on-line del sitio web  de la que es responsable legal “Ismael Menacho Pérez”, en adelante, CALMABAGS.

La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en www.calmabags.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.

CALMABAGS informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque CALMABAGS si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes.

Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

Proceso de Compra

En nuestra tienda, encontrará el catálogo de productos y servicios ofrecidos por CALMABAGS, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

1º.- Seleccione el producto o servicio deseado añadiéndolo al carrito. 

2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto o servicio. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes incluidos. El detalle de los impuestos se mostrará en el carrito antes de finalizar el proceso de compra.

3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos o servicios solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.

4º.- Si dispone de él, pinche en “Aplicar cupón” para recibir su descuento. Si está conforme con el pedido, deberá pulsar “Finalizar compra” cumplimentando el formulario de recogida de datos para el envío.

5º.- A continuación, deberá proporcionar sus datos para el envío, seleccionar la opción de envío  y finalmente seleccionar el método de pago.

6º.- Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

7º.- CALMABAGS dispone de los siguientes medios de pago: Paypal y Tarjetas de crédito – débito.

8º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, CALMABAGS pone a su disposición la dirección de correo electrónico  y nuestro número de atención al cliente +34 856 09 24 55.

Derecho de Desistimiento. Garantía de devolución.

De conformidad a lo establecido en el art. 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo desistir del pedido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de quince (15) días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido.

Para poder ejercer este derecho es necesario que no se trate de productos o servicios personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente. Tampoco se admitirá el desistimiento de servicios cuya ejecución se haya iniciado, tal y como establece el art. 102 de la norma mencionada.

El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email  en el que deberá indicar su nombre y apellidos, así como los datos identificativos de su pedido, en este correo deberá consignar su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. El producto no podrá haber sido montado ni usado.

Condiciones de devolución

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo delo comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

Descuentos y ofertas

Todos nuestros productos tienen aplicado un descuento del 40% directamente en el precio con respecto al valor con el que se pueden encontrar en otras plataformas de venta.

Devolución de productos defectuosos.

En los casos en que Usted considere que, en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de un correo electrónico a la dirección de email  facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada por nuestro servicio de atención al cliente. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible dependiendo del stock pero en todo caso en un periodo no superior a 45 días desde que se le confirma por e-mail la aceptación de la devolución del producto por defectuoso.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

La devolución se efectuará en la misma forma que se utilizó para pagar la compra. CALMABAGS responde como norma general de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega quedando excluidos aquellos productos con una vida útil inferior a este plazo.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Hojas de Reclamaciones

CALMABAGS dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Calle Sor Pilar Linares  26. 11600 Ubrique, Cádiz. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar.

Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

Características de los productos

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 01/04/2018 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.